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STORNIEREN / ZURÜCK

Bestellung stornieren

Wenn Sie etwas bestellt haben, es aber noch nicht versendet wurde, kann die Bestellung storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer. Wenn wir dies bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Stornierung.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, wird sie wie gewohnt geliefert und Sie können die Rücksendeoption verwenden.

Bestellung zurücksenden

  • Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzugeben.
  • Sonderanfertigungen können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.
  • Der Artikel wird nur zurückgenommen, wenn er unbeschädigt im Originalzustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesandt wird.
  • Die (Kopie) Rechnung muss mit dem Paket gesendet werden.
  • Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Käufers erfolgt.
  • Nach Erhalt der Rücksendung überweisen wir Ihnen den Bestellbetrag einschließlich Versandkosten.

Wie lange dauert es, bis das Geld auf mein Konto zurückkehrt?

Nach einer stornierten Bestellung oder Rücksendung weisen wir den Zahlungsanbieter an, den gezahlten Betrag zurückzugeben. Sie verwenden eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen. Wenn Sie das Geld nach 10 Tagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie den Artikel wie folgt zurücksenden:

Schritt 1:Melden Sie den Artikel an uns zurück Rückportal  und folgen Sie den weiteren Schritten.

Schritt 2:Sie erhalten eine E-Mail, in der die Rücksendebenachrichtigung bestätigt wird. Diese E-Mail enthält auch weitere Anweisungen zur Rücksendung und ein Versandetikett.

Schritt 3:Verpacken Sie den Artikel zusammen mit dem Packzettel / der (Kopier-) Rechnung in einer stabilen Verpackung und kleben Sie das Versandetikett auf die Verpackung. Geben Sie die Sendung an einem Servicepunkt ab, wie in Schritt 1 angegeben.

Rücksendungen gehen zu Lasten und Gefahr des Käufers. Stellen Sie also sicher, dass alles richtig verpackt und adressiert ist.

Schritt 4:Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt, und eine Benachrichtigung über eine mögliche Rückerstattung. Berücksichtigen Sie eine Bearbeitungszeit von ca. 14 Tagen.

GARANTIE

Ich habe keinen Artikel in gutem Zustand oder defekt erhalten. Was sollte ich tun?

Wenn Sie innerhalb des Testzeitraums von 14 Tagen einen defekten Artikel erhalten haben oder der Artikel defekt ist, können Sie den Artikel kostenlos an Kaboomlaser zurücksenden. Kontaktieren Sie uns immer zuerst. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.